Termeni si conditii
Termeni si conditii
SMART EPIC CONCEPT SRL, este societatea care administreaza domeniul www.epic-concept.ro. societate organizata in baza legii romane, cu sediul social in orasul Bucuresti, sector3, Bdul. Nicolae Grigorescu 117-121, înregistrată la registrul comerțului sub nr. J40/11863/18.09.2020, avand CUI: 43066734.
A.Condiții generale
Pentru folosirea corespunzatoare a acestui magazin (vizitarea site-lui, respectiv cumpararea de produse) este necesara citirea si acceptarea acestor termeni si conditii. Continutul informational al site-lui poate fi oricand modificat de echipa noastra fara o notificare prealabila. Modul de lucru necesar cumpararii unor produse poate fi de asemenea modificat de noi, fara obligativitatea unei notificari.epic-concept.ro nu confera clientiilor/vizitatorilor dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/ revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, fără acordul scris al echipei Epic Concept, sub incidența Legii nr.8/1996 și a Art.42 din Legea 161/2003.
B.Obligatia de a furniza informatii corecte
Pentru navigarea prin site in calitatea de simplu vizitator nu este necesara furnizarea niciunei informatii personale. Pentru utilizarea magazinului in scopul cumpararii de produse este obligatorie furnizarea de informatii corecte si complete, care sa permita procesarea comenzii. In situatia in care consideram, ca aceasta obligatie nu este respectata de catre un utilizator, ne rezervam dreptul de a bloca accesul la utilizarea serviciilor site-lui, pe perioada determinata sau nedeterminata si fara o notificare prealabila.
C.Clientul Epic Concept
Statutul de Client Epic Concept se obtine prin crearea unui cont personal, care poate fi accesat prin autentificarea cu un nume de utilizator (adresa de e-mail) si o parola. Responsabilitatea privind confidentialitatea parolei revine/apartine fiecarui utilizator in parte. Statutul de Client permite fiecarui utilizator sa comande pe site si sa beneficieze de reduceri si oferte speciale. Prin crearea unui cont personal, care poate fi accesat cu un nume de utilizator (adresa de e-mail) si o parola obtinut odata cu statutul de Client Epic Concept, acesta poate opta pentru transmiterea de oferte, promotii, mesaje publicitare/marketing primeasca si e-mailuri informative (newslettere). Acestea se refera in principal la noi oferte de produse, posibile modificari de pret ale produselor, concursuri, promotii sau alte informatii suplimentare care vin sa ajute clientul.
D.Calitatea serviciilor
Obligatiile www.epic-concept.ro si implicit Echipei Epic Concept se rezuma la administrarea site-ului, la pastrarea unui nivel de informare cat mai corect si la livrarea in conditiile legii a produselor prezentate pe site. Informatiile prezentate pe site sunt actualizate periodic, dar exista posibilitatea aparitiei unor erori de sistem sau de functionare a site-ului, independente de vointa noastra si pentru care nu ne asumam raspunderea .
Serviciile firmelor de curierat rapid , cele ale Postei Romane precum si cele bancare sunt servicii adaugate serviciilor firmei noastre , iar pentru calitatea acestora nu putem fi făcuti raspunzatori . Mesajele venite din partea dvs. privind calitatea acestor servicii sunt binevenite avand menirea imbunatatirii acestora.
epic-concept.ro isi rezerva dreptul de a refuza livrarea de produse pentru urmatoarele categorii de clienti si/sau vizitatori :
– clienti care au comandat produse, au confirmat livrarea dar au refuzat nejustificat receptionarea produselor ;
– clientii care prin actiunea lor aduc prejudicii de imagine sau morale magazinului www.epic-concept.ro ;
– clientii si/sau vizitatori care folosesc cuvinte triviale, au un limbaj neadecvat, folosesc injurii la adresa Echipei Epic Concept si site-ului www.epic-concept.ro ;
– clientii si/sau vizitatorii care folosesc abuziv site-ul www.epic-concept.ro pentru trimiterea de mesaje tip SPAM sau mesaje triviale/injurii la adresa unor institutii sau persoane fizice ;
– clienti si/sau vizitatori care folosesc abuziv facilitatile site-ului sau reproduc partial sau integral continutul acestuia, fara acordul proprietarului sau administratorului site-ului;
– clienti si/sau vizitatori care incearca sau desfasoara activitati de copiere a datelor interne ale site-ului www.epic-concept.ro si a bazei de date ;
Orice reclamatie va putea fi transmisa pe e-mail, telefonic sau in scris folosind informatiile de la sectiunea Contact , Echipa Epic Concept oferind raspuns la fiecare din solicitările Dumneavostra.
E.Confidentialitate
Toate datele personale pe care ni le furnizati in calitate de utilizator/vizitator beneficiaza de prelucrare numai in scopul oferirii in conditii optime a serviciilor asociate site-ului epic-concept.ro.
Prin completarea formularului de inregistrare de pe epic-concept.ro utilizatorul declara ca isi da, in mod expres si neechivoc, consimtamantul ca datele sale cu caracter personal sa fie prelucrate si folosite in viitor de catre administratorii epic-concept.ro in urmatoarele scopuri:
Stabilirea contactului cu clientii;
Prelucrarea comenzilor;
Participarea la concursuri, promotii;
Transmiterea de mesaje non-comerciale sau de tip administrativ (privind schimbari in site, contul de utilizator, etc);
Compania va retine datele personale si le va folosi in scopul informarii utilizatorilor privind situatia contului de pe epic-concept.ro, privind evolutia si starea comenzilor, precum si in evaluarea produselor si serviciilor oferite.
Informatiile solicitate in cazul platilor online intra sub incidenta conditiilor de utilizare a procesatorilor de plati, iar epic-concept.ro nu va solicita si nu va stoca niciun detaliu referitor la cardul dumneavoastra.
Mai multe informatii despre cum prelucram datele personale le gasiti aici.
Informatiile personale ale utilizatorilor vor fi folosite doar in scopul declarat al acestui site. Astfel, adresa de e-mail va fi folosita pentru confirmarea comenzilor si furnizarea informatiilor privind campaniile promotionale, actualizarea portofoliului si noutatile aduse de epic-concept.ro. Celelalte informatii completate in formulare vor fi folosite pentru livrarea comenzilor. Ne obligam sa nu furnizam unor terte parti informatiile personale ale clientilor epic-concept.ro sau adresele de e-mail ale clientilor.
F.Cookies
Site-ul epic-concept.ro foloseste cookie-uri, acestea fiind date stocate pe hardul utilizatorului, continand informatii despre acesta. Folosirea mecanismului de tip cookie reprezinta un avantaj in folosul vizitatorilor, acesta premintand memorarea unor optiuni de navigare in site precum limba in care se afiseaza site-ul, tip de filtre care se aplica la afisarea unor anumite pagini, memorare numelui de utilizator si a parolei pentru un acces rapid la continutul site-ului. Neacceptarea unui cookie nu inseamna ca utilizatorului ii va fi refuzat accesul de navigare in site, de citire a continutului acestuia. Cu ajutorul cookie-urilor, proprietarii de site-uri pot monitoriza si segmenta interesele utilizatorilor fata de anumite zone sau aplicati ale site-ului, fapt care le permite ulterior imbunatatirea experintei de navigare, introducerea unui continut relevant pentru utilizator, etc. Mai multe informatii despre Politica de Cookies gasiti aici.
G.Conditii de returnare
Conform reglementarilor in vigoare, un produs poate fi returnat de catre un cumparator . Acesta are dreptul de a returna un produs fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului. Pentru returnare este obligatorie pastrarea integritatii ambalajelor, respectiv a produselor. Clientul va primi inapoi contravaloarea produsului/produselor, dar va suporta pe cheltuiala proprie costurile de returnare.
Mai multe informatii despre Politica de Returnare gasiti aici
H.Plata, livrare si facturare
1.Modalitati de plata
Orice client al magazinului nostru are posibilitatea de a alege modalitatea de plata pe care o doreste functie de posibilitatile disponibile din magazin.
Modalitatile de plata disponibile in acest moment sunt :
Pentru persoane fizice:
- plata ramburs
- plata cu cardul
Pentru persoane juridice:
- plata ramburs
- plata cu cardul
Plata ramburs:
Comanda se achita la livrarea efectuata de catre operatorul serviciului de curierat rapid sau la ridicarea sa de la oficiul postal de care apartineti, in functie de metoda de livrare aleasa. Asigura-te ca produsul sau produsele ajung la tine si ca le platesti, iar pentru livrarea unui cadou direct catre o terta persoana plateste prin transfer bancar iar noi iti vom trimite factura catre tine.
Plata cu cardul:
La plata cu cardul comanda se va face exclusiv online. Dupa plasarea comenzii si veti fi redirectionat catre o platforma de plata online securizata – librapay.ro. Completati datele cardului și veți primi un mail in momentul in care banca a aprobat tranzactia.
2.Livrarea
Livrarea produselor in tara se face in acest moment prin Fancourier.
Mai multe detalii despre livrare aici.
3.Facturare
Conform prevederilor legale, pe factura emisa de catre comerciantii online e nevoie sa apara CUI-ul in cazul persoanelor juridice.
I.Dispozitii finale
epic-concept.ro isi rezerva dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari ale site-ului epic-concept.ro, a structurii acestuia, a continutului acestuia, a informatiilor cuprinse in acesta, inclusiv modificari ce ar putea afecta site-ul, fara o notificare prealabila.
Preturile sunt actualizate periodic functie de evolutia pietei valutare si de conditiile recomandate de furnizori, iar aceste actualizari sunt efectuate fara vreo notificare prealabila.
In sprijinul informării corecte ale clientilor/vizitatorilor, epic-concept.ro poate contine link-uri (trimiteri) catre alte site-uri a caror functionalitate si valabilitate nu o putem verifica continuu si pentru care Epic Concept nu isi asuma nici o raspundere.
Acceptarea termenilor si conditiilor prevazute in sectiunea “TERMENI SI CONDITII” la achizitionarea unui produs din site-ul www.epic-concept.ro presupune acordul explicit dat al cumparatorului asupra acestor prevederi si consimte ca a luat această decizie dupa citirea completa a acestor prevederi.
